Busca y selecciona el producto que quieras. Una vez seleccionado, haz clic en "comprar". Esto te llevará a otra ventana que muestra las características principales del producto. Luego haz clic en "añadir al carrito". Una vez que hayas completado tu compra, haz clic en "siguiente" y se te pedirá que te registres, o si ya eres cliente, simplemente introduce tu correo electrónico y contraseña. Verifica si los datos de la dirección de entrega son correctos y si no lo son, hay una opción para cambiarlos. Elige el método de pago disponible que más te interese y pulsa "siguiente". Debes completar el pedido aceptando o seleccionando las opciones finales que se te indiquen para finalizar el pedido.
Tarjeta de crédito o débito: Puedes pagar con tarjeta de forma gratuita y a través de la plataforma segura SSL de REDSYS. Admite muchos tipos de tarjetas. PayPal: Rápido y seguro con tu cuenta PayPal o tu tarjeta de crédito o débito. Tus datos sensibles se encriptan automáticamente usando las mejores tecnologías disponibles. Los pedidos pagados con PayPal no tienen ningún cargo adicional. Otros métodos: Dependiendo del país donde se realice la compra, puede haber otros métodos de pago alternativos disponibles.
Todos nuestros productos son 100% originales y se compran directamente del fabricante o distribuidor autorizado. Esta es nuestra garantía.
Enviamos la mayoría de los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana, festivos nacionales y períodos de demanda inesperadamente alta). El tiempo de entrega depende del método de envío que elija: correo estándar o correo urgente. Solo para España con Correos Express: el tiempo medio de entrega es de 1 a 2 días hábiles después del envío.
Tenemos gastos de envío y manipulación que se añaden automáticamente al precio de los productos que compre. En la página de pago, verá el precio final, y eso es exactamente lo que tendrá que pagar. Los gastos de envío dependen del número de artículos, el peso, el destino y el método de envío que elija al realizar su pedido: envío estándar o exprés. La mejor manera de ver esta información es añadir los productos que desee a su carrito y continuar con el pago. Allí, cuando elija su método de envío e introduzca su dirección, aparecerán los gastos de envío. A continuación, podrá proceder al pago. Se hace una excepción para los pedidos con envío gratuito, según la oferta actual.
Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles del mismo. También se le notificará cuando enviemos los artículos con los respectivos detalles de seguimiento.
Sí, puedes cambiar la dirección enviándonos un correo electrónico solicitando el cambio e indicando la nueva dirección. Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado (después de que recibas el correo electrónico de confirmación de envío), es imposible cambiar la dirección.
Sí. Puede hacerlo rellenando su dirección como "dirección de facturación" y la dirección a la que desea que se envíe su pedido como "dirección de envío".
Puede cancelar su pedido por cualquier motivo, pero solo antes de que haya sido procesado y enviado. Después de eso, no podrá cancelar su pedido, pero sí podrá devolverlo. Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo, consulte nuestra página de Devoluciones, Reemplazos y Reembolsos.
No, no necesitas una cuenta. Puedes realizar un pedido como invitado simplemente proporcionando tu dirección de correo electrónico y tu dirección de envío. Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta para recibir nuestro boletín, ofertas especiales y mucho más.
Todo lo que necesita hacer es proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección.
Acceda al área de clientes y haga clic en "Nuevo". A continuación, rellene su nombre, calle, número, código postal, ciudad, provincia, correo electrónico y, por último, una contraseña. Es importante destacar que el correo electrónico y la contraseña son imprescindibles, sin ellos no podrá realizar compras en el sitio web o tendrá que volver a introducir todos sus datos.
Le garantizamos que todos sus datos personales se mantendrán privados y confidenciales, y que nunca divulgaremos su información sin su autorización. Para más detalles, consulte los Términos y Condiciones.
Todos los pagos realizados en nuestro sitio web se procesan a través de empresas o bancos asociados y con una conexión SSL y son 100% seguros.
Nuestros socios de pago en línea de confianza monitorean continuamente las transacciones en busca de actividad sospechosa y marcan las transacciones potencialmente fraudulentas para su verificación manual por parte de nuestro equipo. Cuando nuestro equipo no puede descartar categóricamente la posibilidad de fraude, la transacción se pone en espera y se le pide al cliente que proporcione documentos de identidad. Los documentos de identificación nos ayudan a asegurar que las compras fueron realizadas por un titular de tarjeta genuino.
Cuando hace clic en el botón "realizar pedido", se le dirige a una página donde puede introducir su código de descuento/cupón. En esta página, puede introducir el código de descuento y el descuento correspondiente se aplicará a su pedido. A continuación, puede proceder a la comprobación y pagar el importe restante. Nota: Solo se puede utilizar un código de cupón por pedido. Inteacosmetics se reserva el derecho de cancelar pedidos si se sospecha un uso indebido del cupón.
Una vez realizado un pedido, ¿cómo se procesa? Una vez confirmado el pago, nos esforzamos por enviar los artículos el mismo día hábil o el siguiente. Si un producto no está disponible en ese momento, concedemos 3 días hábiles para el envío. Si un producto pagado sigue sin estar disponible durante más de 3 días hábiles, se contactará con el cliente y se le informará de la fecha límite de reabastecimiento. A continuación, se le ofrecerá la opción de esperar o recibir un reembolso.
Los pedidos enviados tienen un código de seguimiento asociado que se envía por correo electrónico una vez que se ha enviado el pedido, con toda la información necesaria para rastrearlo.
Nuestro objetivo principal es tu completa satisfacción, por lo que comprar con nosotros es fácil y totalmente transparente, y te ofrecemos una "Política de Devoluciones Fácil" a través de la cual puedes solicitar la devolución o el cambio de un producto en un plazo de 14 días desde la entrega. Si, después de recibir tu pedido, deseas devolver o cambiar un producto, deberás seguir los siguientes pasos: Envíanos un correo electrónico a info@inteacosmetics.eu indicando tu intención de cambiar o devolver el producto en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Por favor, proporciona los datos de identificación de tu pedido (Número de Pedido) y menciona la(s) referencia(s) del/de los producto(s) que deseas cambiar y/o devolver. Recibirás un correo electrónico nuestro con toda la información necesaria para devolver o cambiar el/los producto(s). Si procedes según la información del correo electrónico y recibimos los productos en su embalaje original con todos los sellos, etiquetas y códigos de barras intactos, recibirás un producto de reemplazo, un vale para una futura compra o un reembolso a tu método de pago original (según la situación). Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días hábiles en procesarse y de 5 a 10 días en aparecer en tu cuenta después del procesamiento. Recibirás un correo electrónico confirmando que tu cuenta ha sido abonada una vez que se haya procesado tu reembolso. Importante: Inteacosmetics solo reembolsará o cambiará un artículo si fue recibido por el cliente cuando se entregó. Si es un reemplazo, está sujeto a la disponibilidad de existencias. Si no hay un reemplazo disponible, te reembolsaremos el importe total.
Para que se acepte una devolución o cambio, debe cumplir con las siguientes normas: El producto debe estar sellado en su embalaje original, incluyendo el celofán protector o las etiquetas (si aplica). Si la caja del producto no tiene marca ni precinto, debe mantener intacto el precinto del producto o cualquier otra marca protectora. Debe asegurarse de que el producto cumple con todos los componentes que lo acompañan: muestras, obsequios, entre otros, respetando las condiciones de envío originales. Por favor, conserve la factura, teniendo en cuenta que una copia debe acompañar la devolución del producto a inteacosmetics. Tengo algunas preguntas más sobre el sitio web de INTEACOSMETICS y sus productos. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes? Sus preguntas son muy importantes para nosotros y estamos comprometidos a brindar un servicio al cliente receptivo, respondiendo cada correo electrónico con un enfoque cercano y dedicado. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono, Facebook y chat. Consulte nuestra página de Ayuda y Contacto.
Pregunta lo que quieras, estamos aquí para ayudarte
