Los envíos de Inteacosmetics se realizan desde España (Europa).
Los productos ofrecidos en la web solo se enviarán a:
España: Península, Islas Baleares e Islas Canarias
Internacional:
• Zona A: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Jersey, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza.
• Zona B: Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Finlandia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Eslovaquia, Eslovenia, Polonia, Serbia, Turquía.
• Zona C: Aruba, Barbados, Canadá, México, República Dominicana.
No realizamos envíos fuera de las zonas de entrega mencionadas.
Según el país de compra o el destino de tu pedido, tendrás la opción de elegir el método de envío que mejor se adapte a tus necesidades, ya sea por precio o por rapidez. Una vez que hayas hecho tu selección, verás la información de envío correspondiente.
Ofrecemos dos opciones de envío (con algunas excepciones): correo estándar a través del servicio postal nacional y envío exprés a través de DHL (servicio de mensajería).
Después de la confirmación del pago, nos esforzamos por enviar tu pedido dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana, períodos promocionales, días festivos nacionales en nuestro país y períodos de actividad inesperadamente alta). Ten en cuenta que es poco probable que los pedidos realizados después de la 1 PM (UTC+00:00) del viernes se envíen antes del lunes o martes.
Si surgiera alguna preocupación con respecto a tu pedido (retraso en el envío, dirección de entrega incorrecta, especificaciones del producto, artículos agotados, etc.), nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.
Los pedidos se enviarán a la dirección de entrega que proporcionaste en tu formulario de pedido.
No nos hacemos responsables si la dirección de entrega es incorrecta o si se corrige después del envío. Si deseas cambiar o corregir tu dirección de envío, consulta las secciones relevantes.
Los gastos de envío varían según el método de entrega elegido, el peso y el destino de tu pedido. La mejor manera de verificar los costos de envío es agregar los artículos que deseas a tu carrito de compras y proceder a la compra. Al seleccionar tu opción de entrega e ingresar tu dirección, el precio de entrega se actualizará automáticamente.
Ten en cuenta que si editas tu pedido o agregas más artículos (solo es posible si tu pedido aún no ha sido enviado), el precio de entrega puede cambiar.
Pueden aplicarse algunas excepciones para pedidos excepcionalmente pesados. Dado que los costos de envío varían según el método de entrega, el peso y el destino, los paquetes más pesados serán naturalmente más caros de enviar. Lo mismo se aplica a los envíos a países remotos (medidos desde el país desde el que realizamos el envío).
Recuerda que, incluso con envío gratuito, aún debes elegir tu método de entrega preferido.
En Inteacosmetics, todos los materiales de envío (cajas, etiquetas, cinta, plástico de burbujas) están incluidos en el costo de envío.
El tiempo de entrega depende del país de destino.
Seguimiento de pedidos:
Después de realizar un pedido, recibirás un correo electrónico con todos los detalles de tu compra. Si no has recibido un correo electrónico de seguimiento, revisa tu carpeta de spam, ya que tu servidor de correo electrónico puede haberlo redirigido allí.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás otro correo electrónico con los detalles del envío, como el número de seguimiento, la fecha de entrega estimada, un enlace al sitio web de seguimiento y cualquier otra información relevante.
Es posible que el seguimiento de tu pedido en línea no arroje resultados en el momento en que se envía el correo electrónico de confirmación de envío. Después de recibir el correo electrónico de confirmación de envío, puede tomar algún tiempo para que el estado de seguimiento aparezca en el sitio web de seguimiento.
Aranceles e Impuestos:
Dependiendo de tu país de entrega, pueden aplicarse diferentes reglas fiscales y cargos adicionales. Si envías artículos a un país fuera de la Unión Europea (marca aquí qué países son miembros de la UE), es posible que debas pagar aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA) al recibir la mercancía.
Para países fuera de la Unión Europea, los pedidos pueden ser seleccionados aleatoriamente para ser escaneados por la aduana. La mayoría de los artículos no están sujetos a impuestos; sin embargo, los paquetes pueden ser seleccionados al azar para su inspección. Esta revisión puede resultar en la imposición de impuestos y retrasos en la entrega. El impuesto es responsabilidad de la oficina de aduanas del país de destino. No podemos saber de antemano si este proceso ocurrirá, por lo que no podemos advertirte al realizar un pedido. Si esto sucede, nos pondremos en contacto contigo para que pagues los impuestos. Si te niegas a hacerlo, tu pedido nos será devuelto.
Recomendamos ponerse en contacto con tu oficina de aduanas local para obtener más información, ya que las políticas y prácticas aduaneras varían mucho de un país a otro. No tenemos control sobre estos cargos, por lo que no podemos asesorar sobre su monto exacto. Serás responsable de pagar cualquier tarifa adicional, ya que el precio que pagas a inteacosmetics excluye todos los aranceles e impuestos de importación relevantes. Como destinatario del pedido, debes pagarlos directamente al transportista para despachar tu pedido a través de la aduana. Ponte en contacto con tu oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar tu pedido.
Realizamos los pedidos de nuestros clientes asumiendo que tienen toda la información necesaria sobre los impuestos y regulaciones de importación de su país en el momento de la compra.
